我是一名基层公务员,我的工作职责中有一项是负责省级政务服务网本单位后台运营。目前,因数据未打通等问题,政务网实际上还无法办理本单位的大部分业务。可在省市考评时,其中一项考评内容就是评比“办件量”。
由于各县区人口等实际情况不同,办件量本身就存在不小的差异。为了提升“办件量”,一些地方、部门、单位“想办法、出奇招”,结果催生出形式主义。比如,有的单位业务没有实现网上办理或者属于低频率办件项,为了获得更高的考评分,就去手动“刷量”,导致办件信息高度雷同。为了让“刷”出来的办件量显得更真实,有的单位还要求工作人员逐一手动评价,这占据了基层干部大量的时间精力,绞尽脑汁想“好评”。这就是不合理的考评逼出来的形式主义,给基层干部增加了不小的负担。
政务服务的考评重点应当放在服务质量和效率上,而不是仅仅看办件数据。建议有关部门对考核评比的标准进行一次系统梳理,使其更科学规范,更贴近工作、贴近实际,真正让考核评比成为促进工作、提升质量和效率的有力抓手。