个案社会工作是社会工作三大直接服务方法之一,主要通过面对面直接交流的方式服务于为案主。美国社会工作学者斯莫利(Smalley R.E.) 认为:“个案社会工作是一种社会工作方法,这种方法通过一对一的专业关系,促使 案主运用各种社会服务,以增进其个人和一般社会的福利。”张雄认为:“个案社会工作是采用直接的、面 对面的沟通与交流,运用有关人际关系与个人发展的各种科学知识与专业技术, 对案主(个人或家庭)进行工作。通过心理调整与环境改善,协助案主解决困扰 的问题,改善其人际协调能力,以维护和发展个人或者家庭的健全功能,增进其 福利。”个案社会工作有着先进的助人理念和服务原则,有专业的工作方法和服务技巧,有丰富的理论知识和实际经验,通过引导个体充分认识和挖掘其自身的优势资源,帮助个体培养和增进其社会适应能力和解决问题能力,发挥个体的社会功能,最终消除社会不稳定的因素,维护社会秩序。针对当前少数民族大学生思想政治教育所面临的问题,个案社会工作的专业优势可以有效介入。
1.个性化服务。个案社会工作关注个体的需求和特点,在深入了解个体的具体情况和背景的前提下,为其提供个性化的服务和支持,帮助个体解决问题和实现目标。具体而言,个案社会工作可以针对不同的少数民族大学生个体问题,提供心理咨询、经济援助、法律支持等服务,解决他们的具体问题,提高他们的生活质量和心理健康水平。此外,少数民族大学生在思想政治教育中常常面临自我认同和自我发展问题。个案社会工作可以通过提供个性化的服务和支持,帮助他们逐渐认识和发展自己的潜力,增强自信心和自我价值感。
2.综合性服务:个案社会工作不仅关注个体的问题,还关注个体所处的社会环境和系统,通过综合性的服务和支持,促进个体和社会的发展和进步。个案工作是关于人的工作,人不是完全独立自存的个体,对个体开展服务工作,必须将其放到他所处的环境中进行,要注重研究案主的所处社会环境间各要素的关系,即人在情境。首先,个案社会工作可以为少数民族大学生提供全面的服务和支持,包括心理健康、学习成绩、就业创业等方面,促进他们的全面发展,提高他们的综合素质和竞争力。其次,少数民族大学生在社会责任感方面需要更多的培养和引导。个案社会工作可以通过引导他们参与志愿服务和社区活动,提高他们的社会责任感和参与意识,从而更好地为社会做出贡献。
3.人际关系建设:个案社会工作注重建立良好的人际关系,包括与个体、家庭、社区和其他服务机构等的关系,通过建立信任和合作关系,促进问题的解决和目标的实现。少数民族大学生在大学社会中常常面临困难和挑战。个案社会工作可以通过加强少数民族大学生与大学社会的联系,帮助他们更好地融入大学社会,了解大学社会的文化和规则,从而更好地适应大学生活。
4.评估和监测:个案社会工作需要进行问题评估和服务监测,通过对个体和服务的评估和监测,及时调整服务方案和方法,提高服务的效果和质量。
因此,个案社会工作在少数民族大学生思想政治教育中具有重要的作用和意义,可以为少数民族大学生提供个性化的服务和支持,促进他们的全面发展和社会融合。